Matthias Henze, cofundador da empresa alemã Jimdo, lista o que é necessário para levar um negócio ao sucesso
Criar uma empresa e levá-la ao sucesso não é nada fácil. Para atingir seus objetivos, o empreendedor precisa estar atento a uma série de fatores, da qualidade do produto à motivação de sua equipe, passando pela conquista dos clientes. Em 2007, o alemão Matthias Henze e outros dois amigos fundaram a Jimdo, uma plataforma de criação de sites e lojas virtuais. Recentemente, a Jimdo alcançou a marca de 10 milhões de páginas criadas pela empresa – com 2 milhões delas sendo lançadas nos últimos seis meses. Agora, com seu negócio nos trilhos e crescendo, Henze lista quatro dicas essenciais para quem quer se dar bem nos negócios.
1) Faça o melhor produto que puder – Antes de tudo, o empreendedor tem que acreditar no produto (ou serviço) que será oferecido. É fundamental investir na qualidade e se necessário, dar mais tempo a determinado projeto para um resultado melhor. Olhe à sua volta, perceba as necessidades do seu público e o que se passa no mercado. Não deixe de ter um olhar crítico sobre sua criação. Descubra os pontos fracos, tente melhorar e faça o possível para estar sempre um passo à frente do mercado – só assim seu produto vai ser sólido e sobreviver no longo prazo.
Henze afirma que um bom exemplo de aperfeiçoamento da Jimdo foi construir uma ferramenta que permite criar e editar sites por meio de dispositivos da Apple. Já havia a demanda do mercado e a empresa acreditou que esse tipo de ferramenta seria uma tendência do mercado. De acordo com o empreendedor, a empresa demorou o tempo necessário para a criação, mas lançou algo único no mercado.
2) Invista nas pessoas – É fundamental ter as pessoas certas do seu lado. Ter colaboradores que vivam os valores da empresa é algo que influencia bastante a trajetória de uma empresa rumo ao sucesso. Para que a equipe esteja sempre motivada, Henze afirma que é importante agilizar a comunicação e evitar a hierarquização processos que atrapalhem as tomadas de decisão. Não se esqueça também que é importante dar espaço para cometer erros, para aprender, para compartilhar ideias e desenvolver melhores profissionais.
3) Apesar dos investidores, as decisões são suas – Para crescer, uma startup precisa de dinheiro e o aporte de investidores é um dos caminhos para colocar grana no caixa. Ninguém nega a importância dos investimentos, mas na hora de tomar uma decisão, Henze afirma que a responsabilidade é exclusiva do empreendedor. Segundo ele, investidores normalmente querem um retorno rápido do aporte e essa pressa pode atrapalhar a empresa no longo prazo.
O alemão diz que, em 2012, a Jimdo rejeitou uma proposta de financiamento na casa das dezenas de milhões de dólares. Ele afirma que o investimento poderia acelerar o crescimento, mas podia fazer que a equipe pensasse apenas no faturamento e não na satisfação dos clientes e nos valores da empresa. Para Henze, vale mais crescer devagar do que ter sucesso no curto prazo e quebrar logo depois.
4) Crie uma relação com seus clientes – O aumento da base de clientes de uma empresa ocorre por muitas razões, mas uma deles é a principal: a qualidade do produto ou serviço. Se o cliente estiver satisfeito, ele vai indicar sua empresa para pessoas próximas e por aí vai.
Mas a venda não termina na entrega do produto. No caso da Jimdo, que cria sites, o cuidado com o cliente é ainda maior. Por isso, a empresa dedica quase 25% de seu pessoal apenas para prestar suporte aos clientes. Com o pré e o pós-venda bem feitos, a Jimdo abre espaço para conquistar mais e mais público.
Fonte: http://revistapegn.globo.com/Como-comecar/noticia/2014/01/4-dicas-para-montar-uma-startup-de-sucesso.html
